Vanliga frågor
Allt du undrar – med raka svar
Sorterat i fyra områden. Hittar du inte svaret är du en WhatsApp-fråga bort – vi svarar normalt inom under 2 min.
Komma igång
Vad är IPTV och hur fungerar det?
IPTV betyder Internet Protocol Television – tv som skickas över din vanliga internetuppkoppling i stället för via parabol, kabel eller marknät. Du får inloggningsuppgifter av oss, lägger in dem i en app på din TV, mobil eller box och får direkt tillgång till 20 000+ livekanaler och 270 000+ filmer och serier. Ingen ny hårdvara behövs.
Hur snabbt kommer jag igång?
Aktiveringen tar normalt under två minuter. Du får uppgifterna på WhatsApp eller mejl direkt efter beställning, lägger in dem i appen och börjar titta. Behöver du hjälp kopplar vi upp oss och guidar dig steg för steg på svenska.
Vilken internethastighet behöver jag?
Räkna med minst 10 Mbit/s för HD, 25 Mbit/s för 4K och 35 Mbit/s om flera i hushållet tittar samtidigt. Nästan alla svenska fiber- och kabelanslutningar klarar detta med god marginal. Fast nätverkskabel ger alltid stabilare bild än wifi.
Vilka enheter fungerar det på?
Samsung och LG Smart-TV, Android TV, Nvidia Shield, Amazon Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android-mobiler och surfplattor samt Windows och Mac. Vi har svenska installationsguider för varje enhet och hjälper till om något krånglar.
Behöver jag köpa någon ny hårdvara?
Nej, om du redan har en Smart-TV från 2017 eller senare, en Fire TV Stick, Apple TV eller Android-box. Har du en äldre TV utan smarta funktioner räcker en Fire TV Stick för ett par hundra kronor – den kopplas in i HDMI-ingången.
Kan jag byta enhet senare?
Ja, dina inloggningsuppgifter är inte låsta till en särskild enhet. Du kan flytta abonnemanget mellan TV, mobil och dator hur du vill, så länge du inte överskrider antalet samtidiga strömmar i ditt paket.
Juridik & rättigheter
Är IPTV lagligt i Sverige?
IPTV är en distributionsteknik och är i sig fullt laglig – samma teknik används av Telia, Tele2 och Boxer. Det som avgör lagligheten är om leverantören har rättigheter till de kanaler som sänds vidare. Olicensierad vidaresändning är upphovsrättsintrång enligt upphovsrättslagen (1960:729). Läs vår genomgång av rättsläget för hela bilden, inklusive vad EU-domstolen slog fast i Filmspeler-domen 2017.
Vad gäller för mig som tittare?
Den gamla tumregeln att strömning alltid är tillåten stämmer inte längre. I Filmspeler-domen (C-527/15, 2017) slog EU-domstolen fast att tillfälliga kopior vid strömning inte omfattas av undantaget om källan är uppenbart olaglig. Svenska rättighetshavare har i praktiken riktat sina insatser mot säljare och distributörer snarare än enskilda tittare, men det är ett prioriteringsval och inte ett rättsligt skydd.
Innehåll & kvalitet
Vilka svenska kanaler ingår?
SVT1, SVT2, SVT24, SVT Barn, Kunskapskanalen, hela TV4-familjen inklusive TV4 Sport och TV4 Fakta, TV3, TV6, TV8, TV10, TV12, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, Sjuan samt hela V Sport- och Max Sport-utbudet. Totalt över 240 svenska kanaler.
Ingår Allsvenskan, SHL och Champions League?
Ja. Du får tillgång till kanalerna som sänder Allsvenskan, Superettan, SHL, HockeyAllsvenskan, Champions League, Europa League, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga och Formel 1 – både svenska och internationella sändningar.
Vad menas med 4K och anti-freeze?
Utvalda kanaler och en stor del av filmbiblioteket sänds i 4K Ultra HD. Anti-freeze är vår serverteknik som byter källa i bakgrunden när en ström blir instabil, så att du slipper de frysningar som är IPTV:ns vanligaste irritationsmoment.
Hur ofta uppdateras filmer och serier?
Varje dag. Nya avsnitt läggs upp inom timmar efter sändning och nya filmer läggs till löpande. Biblioteket innehåller idag över 270 000 titlar.
Finns det tv-guide och catch-up?
Ja, full elektronisk programguide sju dagar framåt och upp till sju dagars catch-up på utvalda kanaler, så du kan se om det du missade.
Finns 18+-innehåll?
Vi levererar inget vuxeninnehåll alls, och alla appar har dessutom ett barnlås där du kan dölja hela kategorier med en fyrsiffrig kod.
Pris & betalning
Vad kostar det?
Från 58 kr per månad om du väljer 24-månaderspaketet, 74 kr per månad på tolv månader och 209 kr om du bara vill ha en månad. Alla paket innehåller exakt samma utbud – du betalar bara för längd och antal enheter.
Finns det dolda avgifter?
Nej. Priset du ser är priset du betalar. Ingen startavgift, ingen faktureringsavgift och ingen automatisk förnyelse.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Ja. Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt enligt svensk distansavtalslag. Fungerar tjänsten inte som utlovat och vi inte kan lösa det, får du pengarna tillbaka.
Kan jag uppgradera mitt paket?
När som helst. Du betalar bara mellanskillnaden för den återstående perioden – hör av dig på WhatsApp så räknar vi ut det åt dig.
Teknik & support
Vad gör jag om bilden buffrar?
Starta om routern, byt till nätverkskabel om möjligt och sänk kvaliteten ett steg i appen. Kvarstår problemet kan vi byta din server till en annan nod – det tar oss under en minut och löser i praktiken alltid problemet.
Behöver jag VPN?
Nej, tjänsten fungerar utan VPN på svenska uppkopplingar. Vissa kunder använder ändå VPN av integritetsskäl och det påverkar inte funktionen så länge du väljer en server i Norden.
Fungerar det utomlands?
Ja, du kan logga in var som helst i världen med samma uppgifter. Praktiskt om du tar med en Fire Stick till semesterlägenheten.
Hur snabbt svarar supporten?
Vi svarar normalt inom två minuter på WhatsApp alla dagar i veckan, på svenska. Vid installation kopplar vi gärna upp oss och guidar dig i realtid.
Redo när du är
Nästa match börjar om två minuter
Testa 24 timmar gratis med hela utbudet. Inga kortuppgifter, ingen bindning — bara alla kanaler och hela filmbiblioteket, direkt.
- 24 timmars gratis test
- Ingen bindningstid
- 14 dagars ångerrätt
- Svensk support